返品・交換について
返品・交換に関するポリシーと手続きをご案内します。
ご注文前に必ずお読みください
返品条件
未開封の商品に限り、商品到着後 7 日以内の返品を承ります。
開栓済みの商品、お客様都合による返品はお受けできません。
破損・不良品の場合は、商品到着後 3 日以内にご連絡ください。
開栓済みの商品、お客様都合による返品はお受けできません。
破損・不良品の場合は、商品到着後 3 日以内にご連絡ください。
返品手続き
1. カスタマーサポートまでメールまたはお電話でご連絡
2. 返品理由、ご注文番号をお伝えください
3. 返品先住所をご案内します
4. 商品到着後、確認次第返金処理
2. 返品理由、ご注文番号をお伝えください
3. 返品先住所をご案内します
4. 商品到着後、確認次第返金処理
交換について
破損・不良品の場合、同一商品との交換を承ります。
在庫がない場合は、同等商品との交換または返金対応となります。
交換にかかる送料は当社が負担いたします。
在庫がない場合は、同等商品との交換または返金対応となります。
交換にかかる送料は当社が負担いたします。
返品・交換に関するよくある質問
Q. 返品はできますか？
A. 未開封の商品に限り、商品到着後 7 日以内の返品を承ります。開栓済みの商品や、お客様都合による返品はお受けできません。
Q. 破損していた場合は？
A. 商品到着時に破損があった場合は、速やかにご連絡ください。交換または返金させていただきます。写真の撮影をお願いする場合がございます。
Q. 交換はできますか？
A. 破損・不良品の場合、同一商品との交換を承ります。在庫がない場合は、同等商品との交換または返金対応となります。交換にかかる送料は当社が負担いたします。
その他、返品・交換についてご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください